抖店规则解读之【合并包裹】

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2021年1月10日15:05:04 评论 794

规则原文:3.1.2  商家对每个独立生成并付款的交易订单(非合并付款的订单)应予单独发货,除特殊情形外,若未征得消费者同意,不得合并成一个包裹发货。否则,消费者签收后主张商品少件的,由商家负举证责任。

规则解读:
合并包裹,指将多个订单中的商品使用一个包裹配送。
对每个独立生成并付款的交易订单,若商家合并包裹发货,客观上消费者签收验货时无法知晓或判断商家是否已全部发货,故消费者主张少件的,应由商家予以进行相关举证。
 “特殊情形”指:
一、双方另有约定的;
二、多笔订单中商家家对邮费予以调整致使合并发货的。
举例:
A订单商品邮费5元,B订单商品邮费5元,包括但不限于下述情形:
(一)两笔订单仅收取5元邮费;
(二)两笔订单包邮。
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