抖音小店规则解读之【不当获利】

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2021年1月10日14:56:07 评论 545
一、 什么是不当获利? 
    商家通过店铺及其关联店铺,有组织地规避平台规则、协议或法律法规,试图或已经取得不合法利益,侵害消费者利益,对平台造成不良影响的行为。
二、关联店铺的关联形式包括哪些?
是指与商家存在关联关系的店铺,包括但不限于:商家关联方创建的店铺,同一经营主体经营的店铺,不同经营主体但存在同一法定代表人、经营者、控股股东、实际控制人经营(包括但不限于通过技术手段判定)的店铺,或者存在本规则所规定的关联形式的店铺。关联形式包括:
  • 店铺使用的注册信息相同:如身份证、公司注册地址、联系电话、邮箱账户、支付/收款账号、售后地址、售后联系人等信息。
  • 使用同一设备、同一IP地址、同一网卡信息或硬盘信息登录店铺账号。
、平台如何识别“不当获利”? 
平台根据大数据排查、投诉、举报等各种渠道及基于各种潜在风险,对商家及关联主体的商品、交易、服务进行多纬度、全方位地综合风险排查,判定商家是否有“不当获利”的行为。
三、不当获利会受到什么处理? 
经平台核实后,将对相关商品进行封禁,扣除违规所得,并根据情节对商家进行处理:
情节严重,每出现一次违规行为,扣除保证2000元,扣除严重违规积分4分
情节特别严重,每出现一次违规行为,扣除全部保证金,扣除严重违规积分12分
同时,平台有权根据法律、法规的相关规定,将违法商家移交司法机关。
四 、如何理解情节严重和情节特别严重 ?
情节严重,包括但不限于以下情形:
涉及订单量较大/不当利益金额较大
对消费者造成了的不良消费体验
情节特别严重,包括但不限于以下情形:
采取的规避手段特别恶劣
商家组织规模特别庞大
涉及订单量特别巨大/不当利益金额特别巨大
对消费者造成了特别严重的不良消费体验
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