小店平台用户服务协议

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2021年1月10日11:55:31 评论 1,366
版本日期  【2019】年【6】月【11】日 
生效日期  【2019】年【6】月【18】日
本网站由服务方运营,平台各项电子服务的所有权和运作权归属于服务方所有。本协议将由服务方与您签订。
在您申请成为本平台用户的过程中,您确认本服务全部条款并使用本网站服务时,请您务必审慎阅读、充分理解本协议内容再使用本网站服务,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体标识,因为这些条款可能会明确您应履行的义务或对您的权利有所限制。如您对本协议有任何疑问,可向平台客服咨询。阅读协议的过程中,如果您不同意相关协议或其中任何条款约定,您应立即停止使用本网站服务。
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一、服务条款与生效
1、服务方(北京空间变换科技有限公司)拥有并运营的域名为jinritemai.com网站,以下称“本网站”,用户可以通过本网站获取商品、服务信息并购买商品或服务。本网站将严格按照发布的服务条款和操作规则提供服务,您确认所有服务条款并使用网站相关服务时,本协议在您与服务方间成立并发生法律效力,同时您成为本网站的正式用户。服务方在平台目前及以后将要发布的法律声明、隐私政策、平台规范、规则、通知、公告、操作规则、帮助文档、温馨提示等均为本协议的补充协议,如您使用本平台服务,视为您同意上述补充协议。
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2、“商家”指通过本网站及相关服务开展经营活动,发布包括企业LOGO、名称、标识和产品名称、图片、销售价格、配送时限等内容在内的信息,与用户进行交易的法人或其他组织。
3、为给您提供更好的服务或根据国家法律法规、政策调整,网站、软件及相关服务将不时更新与变化,我们会适时对本协议进行修订,这些修订构成本协议的一部分。本协议更新后,我们会在网站发出更新版本,并在更新后的条款生效前通过官方网站公告或其他适当的方式提醒您更新的内容,以便您及时了解本协议的最新版本,您也可以在网站首页或软件设置页面查阅最新版本的协议条款。您对修改后的协议有异议的,请立即停止登录、使用网站软件及相关服务,如您继续使用网站软件及相关服务,表示同意接受修订后的本协议的内容。
二、订单共享与安全
您使用本网站服务或同意本协议即表示您同意将您的订单信息共享给为完成订单所必须的第三方合作方。
订单共享与安全
服务方可能会向实现您购物所必须的关联方或合作伙伴共享您的订单信息,以保障为您提供的服务顺利进行。比如服务方必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;又如服务方必须将您的订单信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求,并使其完成后续的售后服务。
为实现订单的便捷查询,经您授权同意,服务方会与可以便捷展示订单的关联方、合作方共享您的订单信息,我们将对关联方、合作方的安全保障能力进行综合评估,以保护数据安全。
服务方会采用符合业界标准的安全防护措施来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。服务方努力使用各种合理的制度、技术、程序以及物理层面的措施来保护您的个人信息不被未经授权的访问、篡改、披露或破坏。
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三、服务说明
1.服务方运用自己开发运营的计算机系统及/或网站,通过国际互联网络等手段,为销售商提供商品、优惠信息展示服务、为用户通过本网站进行网络交易活动提供平台技术支持服务等网络服务。
本网站除明确标明“自营”的商品外,其他均为第三方商家商品。对于第三方商家商品,货品销售、开具发票、发货配送、售后服务均由用户所选购商品的商家提供,服务方将不承担前述义务及责任,法律、行政法规另有规定除外。
另外,服务方会提供连接到其他企业网站的链接,您点击跳转至其他企业网站的链接后,您将接受其他企业的相关服务,如您对其提供的服务有任何异议或问题,可与该企业沟通解决。
2.您使用本网站下订单,您应具备购买相关商品的权利能力和行为能力,如果您未满18周岁或不满足上述权利能力和行为能力,您需要在监护人的监护参与下才能使用本网站。在下订单的同时,即视为您满足上述条件,并对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。此外,您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象,否则您可能无法正常使用本平台服务。
3. 在您下订单时,请您仔细确认所购商品的信息(包括但不限于名称、价格、数量、型号、规格、尺寸等),并核实您的联系地址、电话、收货人等信息。收货人与您本人不一致的,您将对收货人的行为和意思表示承担连带责任。
4. 您理解并同意:您下单时须填写您希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址(合同履行地点)、合同履行方式等内容;系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据,您的订单提交并支付货款成功后,视为您与销售商之间就订单商品建立了合同关系;在销售商与您的买卖合同刚成立之前,您与销售商均有权取消相关产品的订单;
5、您理解并同意:由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制因素的影响,即使商家做出最大的努力,您提交的订单信息中的商品出现缺货、价格标示错误等情况仍无法避免。在前述情形出现时,您与商家均有权取消订单;若您已经付款,则为您办理退款。
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7、非通过服务方平台(www.jinritemai.com)下单的购买行为,服务方不掌握相关的商品及订单信息,也无法为您就上述购买行为提供任何平台相关服务,请您自行与销售方联系解决相关的交易及售后问题。
8、您通过服务方平台下单的购买行为,退货、退款等相关售后流程应当按照服务方平台流程操作,未按照平台流程自行与商家线下完成的退货、退款操作,平台无法核实相关情况,也无法跟进处理,请您知悉并理解。
四、配送、交付与售后
1、您在本网站购买的商品将按照相关订单中您所填写的送货地址进行配送,由您所填写的联系人接受身份查验后接收。您所填写的配送信息,包括送货地址、联系人、联系方式等,应该清楚、准确。您理解并同意,因您填写的配送信息不详细或不准确、货物送达无人签收或拒收造成的迟延配送或无法配送的责任及重复配送所产生的费用和相关的后果将由您自行承担;因您变更联系人或相关配送信息而造成的损失由您自行承担;您无正当理由拒签、退货或因个人原因(地址错误、无人签收、关机、停机、不接电话等个人原因)造成快递无法及时送达,导致商品出现损伤、变质、腐烂情形的,相关运费及商品损失由您承担,如给商家或服务方造成损失的,您应当赔偿因此给商家或服务方造成的损失。您知悉,订单中列出的送货时间,系根据库存状况、您所填写的送货地址及正常的处理过程和送货时间等估计所得,仅作为参考,并非对到货时间的承诺。
2、因不可抗力(本协议所称不可抗力,是指不能预见、不能克服并不能避免的客观事件,包括但不限于自然灾害、政府行为、意外事件、社会异常事件、罢工、恐怖事件、骚乱、战争、网络原因、黑客攻击等)造成的订单延迟或无法配送等,服务方将无法承担迟延配送或无法配送的责任。
3、订单交付的时间根据您购买商品的交付方式而不同。商品由商家委托第三方配送公司(顺丰、京东、圆通、申通等)为您进行配送的,系统或单据记录的签收时间为交付时间;商品以在线传输方式交付的,商家向您指定系统发送的时间为交付时间。若您购买的为服务,生成的电子或者实物凭证中载明的时间为交付时间。
4、售后
在本网站的交易过程中用户与商家发生售后问题(包括但不限于退款、退货)时,应双方直接沟通解决,服务方仅为您与商家提供信息技术服务,不涉及您与商家在交易过程中发生的纠纷。若用户及/或商家向服务方提出纠纷处理需求,则服务方会尽量协调双方处理纠纷。用户确认并同意,不同的商品适用于不同的售后政策,用户在购买商品前需仔细阅读相关商品的售后政策,相关售后政策将由商家予以公示。
五、用户个人信息保护及授权
1、您知悉并同意,为方便您使用本网站相关服务,本网站将依法收集并存储您在使用时的必要信息,包括但不限于您的姓名、配送地址、联系方式等。除法律法规规定的情形外,未经您的许可服务方不会向第三方公开、透露您的个人信息。服务方对相关信息采取专业加密存储与传输方式,利用合理措施保障用户个人信息的安全。
2、您知悉并确认,您在使用本网站的过程中,需要提供真实的身份信息,若您提供的信息不真实、不完整,则无法使用本网站或在使用过程中受到限制,同时,由此产生的不利后果,由您自行承担。
3、您在使用本网站某一特定服务时,该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等(以下统称为“单独协议”),您在使用该项服务前请阅读并同意相关的单独协议;您使用前述特定服务,即视为您已阅读并同意接受相关单独协议。
4、您充分理解并同意:
(1)接受服务方通过邮件、短信、电话等形式,向您及您指定的收货人发送的订单信息、促销活动、广告或广告链接等内容;
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6. 在您完成订单信息并下单之后,您可以通过在线支付或者货到付款的方式支付商品金额。在线支付方式是通过本网站系统支持的第三方支付机构完成支付。为了完成您的支付指令从而完成支付,我们需要将您的本网站订单信息与交易金额信息与第三方支付机构共享。
六、用户行为规范
1、本协议依据国家相关法律法规规章制定,您同意严格遵守以下义务:
(1)不得传输或发表:煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论,煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的言论,煽动分裂国家、破坏国家统一的言论,煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论;
(2)从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规;
(3)不得利用本网站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;
(4)不得干扰本网站的正常运转,不得侵入本网站及国家计算机信息系统;
(5)不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,淫秽的、不文明的等信息资料;
(6)不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论;
(7)不得教唆他人从事本条所禁止的行为;
(8)不得利用在本网站账户进行牟利性经营活动;
(9)不得发布任何侵犯他人隐私、个人信息、著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容;
2、您同意遵守中华人民共和国相关法律法规的所有规定,并对以任何方式使用您的密码和您的账号或是以其他方式使用本服务的任何行为及其结果承担全部责任。您若在本网站上散布和传播反动、色情或其它违反国家法律的信息,本网站的系统记录有可能作为您违反法律的证据。
同时,如果服务方有理由认为您的任何行为,包括但不限于您的任何言论和其它行为违反或可能违反国家法律和法规的任何规定,服务方可在任何时候不经任何事先通知终止向您提供服务,如损害了服务方的利益,服务方保留进一步追究您责任的权利。
3.您有权在本平台提供的评价系统中对您购买的商品或服务进行评价。您所有的评价行为应遵守本平台协议及规则的相关规定,评价内容应当客观真实,不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规禁止的信息,您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户或商家实施威胁、敲诈勒索。
七、本网站使用规范
1、除非法律允许或服务方书面许可,您使用本网站过程中不得从事下列行为:
(1)删除本网站及其副本上关于著作权的信息;
(2)对本网站进行反向工程、反向汇编、反向编译,或者以其他方式尝试发现本网站的源代码;
(3)对服务方拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等;
(4)对本网站或者本网站运行过程中释放到任何终端内存中的数据、网站运行过程中客户端与服务器端的交互数据,以及本网站运行所必需的系统数据,进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂或非经服务方授权的第三方工具/服务接入本网站和相关系统;
(5)通过修改或伪造网站运行中的指令、数据,增加、删减、变动网站的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论这些行为是否为商业目的;
(6)通过非服务方开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统,登录或使用本网站及服务,或制作、发布、传播上述工具;
(7)自行或者授权他人、第三方软件对本网站及其组件、模块、数据进行干扰。
2. 交易安全
(1)基于维护本网站交易秩序及交易安全的需要,服务方有权在发生恶意购买等扰乱市场正常交易秩序的情形下,执行关闭相应交易订单、关闭用户账号等操作。扰乱市场正常交易秩序的情形包括但不限于:短时间内大量拍下低价或促销(相比市场价格较低)商品;使用不同的买家账号大量拍下商品;拍下大量商品且以此要胁、敲诈商家、影响交易的正常出价行为;频繁拍下商品且频繁售后;利用商家过错或失误进行恶意索赔、恶意投诉的,或无故对商家或客服人员进行辱骂、人身攻击的;多次在评论区或咨询区发布与商品或服务无关的信息,或多次进行负面评价,违反平台信用评价制度的;非因商品/服务质量原因,多次拒收商品或拒绝接受服务的(包括货到付款订单);售后退货调包等;组织虚假交易,帮助商家做虚假或者引人误解的商业宣传;存在下述“恶意行为”的。
(2)包括但不限于以下场景可能被服务方定义为“恶意行为”:
①地址不详,无法发货:用户下单成功,但因为地址不准确等各种原因商家无法成功发货;
②恶意竞争:以恶意目的拍下商品;拍下申请退款;恶意售后;
③用户恶意套取平台优惠(如优惠券,秒杀优惠券,秒杀商品等)等不正当获利行为;
④包含但不限于以下行为,可能判定为恶意使用本网站服务:
多个账户使用同一收货地址;
多个账号使用相同支付账号;
多个账号使用相同IP地址;
多个账号使用同一收货手机号;
多个账号和多个支付账号交叉使用;
冒用他人的联系电话、收货地址进行下单的;
其他扰乱交易秩序或侵犯第三方权益的行为。
(3)经国家行政或司法机关的生效法律文书确认您存在违法或侵权行为,或者服务方根据一般人的判断,认为您的行为涉嫌违反本协议约定或本网站相关规则条款或涉嫌违反法律法规的规定的,服务方有权在本网站公示您的该等涉嫌违法或违约行为及服务方已对您采取的措施。
(4)对于您在本网站上发布的涉嫌违法或涉嫌侵犯他人合法权利或违反本规则和/或规则的信息,服务方有权不经通知您即予以删除,且按照本网站相关的规定进行处罚。
(5)您应保证使用本网站服务时填写的身份信息的真实性,请您在管理帐号时使用真实、准确、合法、有效的相关身份证明材料及必要信息(包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等),若国家法律法规有特殊规定,您需要填写真实的身份信息,请您按照相关法律规定完成实名认证,以便服务方在必要时与您联系或为您提供更好的服务,并注意及时更新上述相关信息。若您提交的材料或提供的信息不准确、不真实、不合法或者服务方有理由怀疑为错误、不实或不合法的资料,则您可能无法使用本网站及相关服务或在使用过程中部分功能受到限制,同时您将承担因此对您自身、他人及服务方造成的全部损失与不利后果。
八、违约责任
1、如果服务方发现或收到他人举报、投诉您违反本协议约定或存在任何恶意行为的,服务方有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽,并视行为情节对违规帐号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁、注销等处罚,并公告处理结果。
2、服务方有权依据合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,您应独自承担由此而产生的一切法律责任。
3、您理解并同意,因您违反本协议或相关服务条款的规定,导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失,您应当独立承担责任;服务方因此遭受损失的,您也应当一并赔偿。
九、所有权及知识产权
1、您承诺,您对您发布的信息拥有相应、合法的权利,不侵犯任何第三人的知识产权,否则,服务方可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。您一旦接受本协议,即表明您主动将您在任何时间段在本网站发表的任何形式的信息内容(包括但不限于客户评价、客户咨询、各类话题文章等信息内容)的财产性权利等任何可转让的权利,如著作权财产权(包括并不限于:复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利),授予服务方及其关联公司、控制公司一项全球范围内、免费、非独家、可再许可(通过多层次)的权利。同时,授权服务方以服务方自己的名义或委托专业第三方对侵犯您上传发布的享有知识产权的内容进行代维权,维权形式包括但不限于:监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等,服务方有权对维权事宜作出决策并独立实施。
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十、通知
您在接受服务方平台服务时,您应该向服务方提供真实有效的联系方式(包括但不限于您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。服务方向您浏览界面推送的弹窗等通知形式,也作为向您发出的有效通知。
服务方将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。
您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使通知无法送达或未及时送达,服务方有权暂停终止服务或采取其他措施,并由您自行承担由此可能产生的法律后果。
十一、法律管辖适用及其他
1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,应向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议签订地为中华人民共和国北京市海淀区。
2、本协议中部分条款变为无效或不可执行的,不影响其余条款的有效性和可执行性。
3、对于本协议未明示授权的其他权利,未另外取得服务方的书面许可,您不得擅自使用。服务方未行使前述任何权利并不构成对该权利的放弃。
4、本协议中以加粗形式体现的条款,再次提请您重点阅读。您点击“同意”按钮的行为将被视为完全接受本协议,在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本协议的全部内容。
十二、免责声明
(1)用户评价或用户发表信息仅代表其个人的观点,并不表示服务方赞同其观点或证实其描述,服务方不承担由此引发的法律责任。
(2)互联网是一个开放平台,用户明确同意其将文字、资讯、资料、音乐、照片、图形、视讯、信息或其它个人资料上传到互联网上,有可能被其他组织或个人复制、转载、或做其它用途的风险完全由其自己承担;因其使用本服务而产生的一切后果也由其自己承担,服务方对用户不承担任何责任。
(3)用户授权服务方在通过网络平台(包括但不限于微博等官方账号及各类移动应用程序)进行推广时引用用户评论或服务反馈的内容,服务方进行前述引用时提到用户在本网站发布的相关文字、资讯、资料、音乐、照片、图形、视讯、信息或其它个人资料的,不属于对用户相关权益的侵权行为。
(4)作为信息技术服务者,本网站上针对侵犯用户或者商家权利的评论,包括但不限于个人隐私、商业侵权等,经用户或者商家真实有效的举报,服务方会采取删除或者其他处理措施,但不保证处理结果一定能满足用户的要求,也不对该侵权评论负任何法律责任。除依照用户或商家举报,法律规定删除或者处理违法侵权信息之外,服务方不会删除、修改、处理您的任何评论内容,服务方也未与任何商家,任何中介机构合作开展此项业务。
(5)服务方依照法律规定履行相关义务,但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,服务方不承担违约责任:因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素;因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或任何由于黑客攻击,电脑病毒的侵入,非法内容信息、骚扰信息的屏蔽,政府管制以及其他任何网络、技术、通信线路、信息安全管理措施等原因造成的服务中断、受阻等不能满足您要求的情形;在服务方已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素;其他不可抗力情形。
(6)服务方有权判断用户的行为是否符合本网站服务协议条款之规定,如果服务方认为用户违背了协议条款的规定,服务方有终止向其提供网站服务的权利 。
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